لا يُقبل استبدال أو استرجاع الطلبات بعد مرور 24 ساعة من إتمام الطلب .
يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي في القطعة وذلك يتم توضيحة خلال 48 ساعه من استلام الطلب.
ملاحظة:
الخيوط الزائدة لا تعتبر عيب مصنعي بإمكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط.